자주하는 질문
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Q유아차를 놀이공간에 가져갈 수 있나요?
A
가급적 외부 유아차 보관 공간 이용을 권장드립니다.
센터 내부 통로가 좁아 놀이 활동에 어려움이 있을 수 있습니다.
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Q분실물 보관은 어떻게 하나요?
A
분실물은 1층 안내데스크에서 보관합니다. 음식물은 당일 폐기하며 의류와 유아동 물품 등 기타 물품은 발견일로부터 1개월 보관 후 폐기합니다.
※ 보관 기간 경과 후에는 별도 안내 없이 폐기될 수 있습니다.
※ 본인의 부주의로 인해 발생한 분실에 대해서는 센터에서 책임지지 않으므로 물품 보관에 유의해 주시기 바랍니다※ 분실물 관련 안내는
오산아이드림센터 홈페이지 → 놀이체험 → 이용안내 → 체험안내에서 확인하실 수 있습니다 -
Q물품 보관함은 어디에 있나요?
A
물품 보관함은 센터 1층 안내데스크 옆과 2층 롤링레스토랑 앞에 있습니다.
이용객이 많은 날에는 보관함 사용이 어려울 수 있으며 귀중품 분실에 대해서는 센터가 책임지지 않습니다.
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Q내부에 취식 가능한 장소가 있나요?
A
간단한 간식은 지정된 취식 공간에서만 먹을 수 있습니다.
취식 가능 장소는 1층 야외 정원이며, 실내에선 물을 제외한 음식과 음료 모두 섭취 불가합니다.
※ 날씨의 영향에 따라 취식 장소가 대체되거나 제한될 수 있습니다.
※ 피자와 치킨 등 식사류 및 배달 음식 반입 불가
※ 마시던 음료는 1층 키오스크 옆 음료 보관대에 놓고 센터를 이용해 주세요. 이용 후 정리도 부탁드립니다.
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Q전염성 질환이 있는 아동도 이용할 수 있나요?
A
법정 감염병 또는 다른 이용자에게 전파될 우려가 있는 질환이 확인된 경우 아동의 안전과 감염 예방을 위해 입장이 제한될 수 있습니다.
증상이 있는 경우 회복 후 방문해주세요.
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Q체험 이용 시 어떤 복장과 신발이 적합한가요?
A
- 권장 착용: 양말, 발에 맞는 운동화, 편한 복장
- 착용 주의: 크록스 · 장화 · 슬리퍼 · 어그부츠, 사이즈가 맞지 않은 신발(미끄러짐 · 넘어짐 위험 多)
롤링 해저 탐험 등 일부 체험 공간에서는 보호자와 아동 모두 양말을 착용해야 합니다.
센터에서는 양말을 판매하지 않으므로 미리 준비해 주세요.
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Q현장 접수 이용객도 선착순 프로그램에 참여할 수 있나요?
A
선착순 프로그램(놀이체육, 자전거 체험, 롤링창작소)은 온라인 예약자 우선으로 운영합니다.
현장 접수 이용객은 사전 접수할 수 없으며 수업 시작 5분 전 현장 상황을 보호자가 직접 확인한 뒤 잔여석이 있을 때만 참여 가능합니다.
잔여석은 전화로 예약하거나 확보할 수 없습니다.
원활한 프로그램 이용을 위해 온라인 사전예약을 권장드립니다.
※ 당일 온라인 예약은 불가합니다.
- Q자유놀이 이용료로 어떤 공간과 프로그램을 이용할 수 있나요?
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Q감면과 면제를 받으려면 어떤 서류가 필요한가요?
A
감면 또는 면제 사실을 확인할 수 있는 신분증과 증빙 서류를 지참해 주세요.
증빙 서류는 발급일로부터 3개월 이내 서류를 원칙으로 합니다.
30% 감면 대상은 오산시민, 오산시 소재 어린이집 · 유치원 · 초등학교 재원 또는 재학생, 두 자녀 이상 다자녀 가정입니다.
세부 면제 대상과 구비서류는 홈페이지 입장 요금 안내를 확인해주세요.
입장 요금 안내 바로가기 링크: 오산아이드림센터 -
Q장애 아동의 이용료 면제 기준은 어떻게 되나요?
A
장애 아동과 해당 아동의 보호자는 증빙 서류 확인 후 이용료 면제를 적용합니다.
장애인 증명서 또는 복지 카드와 가족관게 확인 서류를 지참해주세요.
※ 장애 성인 보호자 본인을 사유로 한 면제는 적용하지 않습니다.