Q. 신청 대상은 누구인가요?

A. 오산아이드림센터의 자유놀이 2부 또는 롤링레스토랑 3·4회차를 사전 예약한 이용객만 신청할 수 있습니다.
 

Q. 별도의 비용이 발생하나요?

A. 자유놀이 2부 또는 롤링레스토랑 3·4회차를 온라인 사전 예약한 이용객은 무료로 참여하실 수 있습니다.
 

Q. 프로그램은 언제 운영하나요?

A. 공연이 있는 주를 제외한 주말 오후 2부에 운영합니다. 운영일은 월별로 달라질 수 있으니, 참여 전 해당 월의 최종 공지를 확인해 주세요.

확인 경로: 홈페이지 > 놀이체험 > 프로그램 안내 > 놀이체육 안내

 

Q. 엄마와 함께 참여해도 되나요?

A. ‘아빠와 함께하는 놀이체육’은 아빠와 아동의 애착 및 유대감 형성을 위한 프로그램으로, 아빠의 참여를 권장합니다. 다만, 가정 상황에 따라 아빠 또는 엄마 중 보호자 1명이 아동과 함께 참여할 수 있습니다.
 

Q. 권장 연령이 아닌 회차에도 참여할 수 있나요?

A. 회차별 권장 연령은 원활하고 안전한 수업 진행을 위한 기준입니다. 참여는 가능하나, 아동의 연령과 발달 수준에 맞는 회차를 선택해 주시기를 권장합니다.

 

Q. 온라인 신청은 언제 할 수 있나요?

A. 이용 당일 오전 9시부터 모든 회차의 온라인 선착순 접수가 시작됩니다. 접수는 회차 시작 5분전까지 신청이 가능합니다.

 

Q. 온라인 신청을 하지 못했는데 현장에서 참여할 수 있나요?

A. 온라인 예약 인원이 정원에 미달하여 잔여석이 발생한 경우에만 3층 롤링쉐이크에서 선착순으로 참여할 수 있습니다. 온라인 신청이 마감된 회차는 현장 참여가 어려울 수 있습니다.

 

Q. 자유놀이나 롤링레스토랑을 예약하지 않아도 신청할 수 있나요?

A. 놀이체육은 자유놀이 또는 롤링레스토랑 사전 예약 이용객을 대상으로 운영합니다. 이용 자격이 확인되지 않거나 예약자명과 놀이체육 신청자명이 다른 경우 참여가 제한될 수 있습니다.

 

Q. 현장발권 이용자는 입장가능 여부를 언제 알 수 있나요?

A. 현장 참여는 각 회차 시작 5분 전에 잔여석을 확인한 후 선착순으로 안내합니다. 현장 담당자의 참여 가능 여부 확인 후 입장해 주세요.

 

Q. 온라인으로 1명만 신청하고 현장에서 인원을 추가할 수 있나요?

A. 회차별 잔여석이 있는 경우에만 추가 참여가 가능합니다. 현장 담당자가 잔여석을 확인한 후 참여 가능 여부를 안내합니다.

 

Q. 함께 온 다른 보호자 또는 어린 동생도 수업을 관람할 수 있나요?

A. 다른 보호자와 어린 동생도 지정된 의자에 앉아 수업을 관람할 수 있습니다. 다만, 수업 운영에 어려움이 있거나 안전사고 우려가 있는 경우에는 수업 공간 밖에서 대기해 주시도록 안내할 수 있습니다.
 

Q. 1부에 예약한 사람도 2부 놀이체육에 참여할 수 있나요?

A. 참여하실 수 없습니다. 1부 예약자는 2부 놀이체육에, 2부 예약자는 1부 자전거 체험에 참여하실 수 없습니다. 한정된 공간에서 체험 내용과 활동 인원을 나누어 운영함으로써 안전한 공간을 확보하고 운영을 원활하게 하기 위한 기준이오니 양해 부탁드립니다

Q. 방송댄스 프로그램은 어떻게 신청하나요?

A. 방송댄스는 전월 마지막 주 수요일 오후 2시부터 홈페이지에서 선착순으로 신청하실 수 있습니다. 신청과 취소는 첫 수업 시작 전일까지 홈페이지에서 가능합니다.

Q. 수업 당일 몇 시부터 입장할 수 있나요?

A. 수업 시작 10분 전부터 센터에 입장할 수 있습니다. 인포데스크에서 출석 확인 후 보호자용 입장팔찌를 착용하고, 2층 다목적실 앞에서 대기해 주세요.
 

Q. 수업 전에 일찍 도착하면 놀이시설을 이용할 수 있나요?

A. 방송댄스 이용요금에는 자유놀이 이용료가 포함되어 있지 않습니다. 놀이시설 이용을 원하실 경우 인포데스크에서 자유놀이를 별도로 발권한 후 이용해 주세요.
 

Q. 보호자도 수업에 함께 들어갈 수 있나요?

A. 수업 중에는 보호자가 2층 다목적실 앞 지정 공간에서 대기합니다. 원활한 수업 진행을 위해 보호자의 수업 중 임의 출입은 제한될 수 있습니다.
 

Q. 보호자 입장 시 요금이 발생하나요?

A. 보호자 1인까지 무료입장이 가능합니다. 다만, 대기 공간의 수용 여건과 시설 내 혼잡도, 아동의 안전을 고려하여 추가 보호자에게는 1인당 1,000원의 입장료가 적용됩니다.
 

Q. 형제·자매가 함께 방문하면 놀이시설을 이용할 수 있나요?

A. 동반한 형제·자매가 놀이시설을 이용하는 경우에는 자유놀이 발권이 필요합니다. 다자녀 가정 또는 오산시 감면 대상에 해당하는 경우에는 관련 기준에 따라 감면 요금이 적용됩니다.
 

Q. 보호자 참관수업은 언제 진행되나요?

A. 월 마지막 차시에는 보호자 참관수업을 운영할 수 있습니다. 보호자는 지정된 공간에서 대기한 후 강사의 안내에 따라 수업 종료 약 5~10분 전에 입장해 주세요.
 

Q. 수업 취소와 환불은 어떻게 진행되나요?

A. 수업 시작 전일까지 홈페이지에서 취소하면 수강료 전액을 환불합니다.

- 수업 시작 전일까지 취소: 수강료 전액 환불

- 수업 시작 이후 취소: 환불 불가
 

Q. 방송댄스 회원등록 시 놀이시설을 이용할 수 있나요?

A. 놀이시설 이용을 희망하시는 경우 ‘자유놀이’ 이용권을 추가로 결제해야 합니다. 방송댄스 출석 확인 시 자유놀이 이용 여부를 체크해 주시고, 자유놀이용 팔찌를 배부받아 착용한 후 이용해 주시기 바랍니다.

 

Q. 수업시간이 짧은데 늘려줄 수 없나요?

A. 현재 유아의 연령별 집중시간을 고려하여 수업은 30분간 진행하고 있습니다. 아이들이 즐겁게 참여하면서도 신체적으로 무리하지 않도록 활동 시간을 정하여 진행하고 있습니다.

※방송댄스 이용문의 : 031-374-5539

Q. 대관 신청은 어떻게 하나요?

A. 유선 문의 후 홈페이지를 통해 신청 가능합니다. 대관 목적, 희망 날짜 및 시간대를 구체적으로 알려주시면 대관 가능 여부와 신청서 작성 방법을 안내해 드립니다. 신청서 접수 후 서류 검토를 거쳐 최종 승인됩니다.

※ 대관 신청은 희망하는 달의 3개월 전부터 가능합니다.

 

Q. 대관 가능한 날짜와 시간은 어떻게 확인하나요?
A. 현재 대관 가능 일정은 유선 문의를 통해 안내 및 조율하고 있습니다.

 

Q. 대관 신청 전에 답사를 진행하고 싶습니다.

A. 유선 문의 후 담당자와 일정을 조율하여 답사를 진행하고 있습니다.

 

Q. 대관료는 얼마인가요?
A. 센터 홈페이지 > 대관 > 시설안내 > 시설 사용료에서 확인 가능합니다.

 

Q. 대관료 감면 기준은 어떻게 되나요?
A. 다음의 경우 대관료 감면이 적용됩니다.

 

Q. 어떤 경우에 대관이 제한되거나 취소될 수 있나요?

A. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 대관이 제한되거나 취소될 수 있습니다.

 

담당: 070-8820-2234

1. 예매 전

Q. 기획공연 티켓오픈 날짜는 어떻게 확인하나요?

A. 센터 홈페이지 > 기획공연 > 단체 또는 개인 관람에서 관람 희망 공연을 클릭하시면 티켓오픈 날짜를 확인하실 수 있습니다.

 

Q. 장애아동 및 보호자의 기획공연 관람료 면제 기준이 궁금합니다.

A. 「장애인복지법」 제32조에 따라 등록된 장애인 중 오산시 조례에서 정한 장애아동 및 그 보호자는 관람료가 면제됩니다.

※ 다만, 보호자가 장애인인 경우에는 보호자에 대한 면제가 적용되지 않습니다.

 

Q. 기획공연은 최대 몇 매까지 예매할 수 있나요?

A. 최소 2매부터 최대 5매까지 예매 가능합니다.

 

2. 예매 후

Q. 기획공연 예매가 정상적으로 되었는지 확인하고 싶습니다.

A. 센터 홈페이지 > 마이페이지 > 신청현황 및 개인정보 > 기획공연에서 예매 내역 확인이 가능합니다.

 

Q. 기획공연 예매 시 할인·면제 항목을 잘못 선택했습니다.

A. 공연 관람 전 유선 문의 또는 공연 당일 3층 안내데스크(매표소)에서 말씀해 주시기 바랍니다. 관련 증빙자료 확인 후 할인·면제 적용 또는 현장 결제를 안내해 드립니다.

 

Q. 인접하지 않은 좌석을 예매했는데 좌석 변경이 가능한가요?

A. 원칙적으로 인접하지 않은 좌석으로 예매하신 경우 좌석 변경은 어렵습니다.

다만 어린이를 보호자가 안고 한 좌석에서 관람하는 것은 가능합니다. 이 경우 뒤쪽 관람객의 관람에 방해가 되지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

 

3. 취소 및 현장 발권

Q. 기획공연 예매 취소는 언제까지 가능한가요?

A. 예매 및 취소는 공연 관람일 전날 오후 3시까지 가능합니다. 공연 관람일 전날 오후 3시까지 취소하는 경우 전액 환불되며, 공연 당일에는 취소 및 환불이 불가합니다.

 

Q. 기획공연 예매를 일부만 취소하고 싶습니다.

A. 유선 문의를 통해 부분 취소가 가능합니다. 공연 관람일, 회차, 예매자 성함을 말씀해 주세요.

 

Q. 기획공연 취소표는 언제 업데이트되나요?

A. 취소표가 발생하는 경우 예매 시스템에 바로 반영됩니다. 예매를 원하시는 경우 수시로 확인해 주시기 바랍니다.

 

Q. 기획공연 현장 발권이 가능한가요?

A. 잔여석이 있는 경우에 한해 현장 발권이 가능합니다. 공연 관람일 전날 오후 3시 이후 유선 문의 주시면 잔여석을 확인하여 현장 발권 가능 여부를 안내해 드립니다. 현장 발권은 별도 예약이 불가하며, 공연 시작 30분 전부터 3층 안내데스크(매표소)에서 선착순으로 진행됩니다.

※ 결제는 카드로만 가능합니다.

 

4. 공연 관람

Q. 아이드림극장에 어린이용 보조 방석이 있나요?

A. 아이드림극장 4층 출입구 부근에 어린이용 보조 방석이 마련되어 있습니다.

 

담당: 070-8820-2234