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자주하는 질문

  • Q19. 분실물 폐기 기간이 있나요?
    A
    발견된 의류 및 유아동 물품 등의 기타잡화는 1개월 보관 후 폐기합니다.
    ※분실물 관련 안내는 오산아이드림센터 홈페이지 → 놀이체험 → 이용안내 → 체험안내를 확인해주세요.
  • Q18. 예약 페이지에서 예약이 되지 않습니다
    A

    예약 페이지에서 예약 및 결제가 원활하기 이루어지지 않는 경우, 다른 기기를 이용하여 시도해보시기 바랍니다. (개인 휴대폰 및 PC 설정 문제일 수 있습니다) 다른 기기로 시도할 때에도 어려움이 있는 경우, 홈페이지 Q&A 또는 전화로 문의 바랍니다.

     

    전화문의) 031-374-5540

     
  • Q17. 물품 보관함이 따로 있나요?
    A

    센터 1층에 물품 보관함이 비치되어 있습니다. 물품 분실에 대한 책임은지지 않으므로 귀중품 보관은 유의해주시기 바랍니다.

     
  • Q16. 분실물 센터가 있나요?
    A

    발견된 분실물에 있어서는 1층 안내 데스크에서 보관하고 있습니다.

     

    본인의 부주의로 인해 물건을 잃어버린 경우 센터에서 책임을 지지 않으므로 물품 보관에 유의해주시기 바랍니다.

     
  • Q15. 유아차 보관이 가능한가요?
    A

    야외에 유아차를 주차할 수 있는 공간은 있으나, 분실 시 센터에서 책임을 지지 않으므로 보관에 유의해주시기 바랍니다.

     

    반입금지 물품: 웨건, 자전거, 전동킥보드 등

     
  • Q14. 센터 내 음식을 먹을 수 있는 공간이 있나요?
    A

    센터 내에서의 외부 음식 반입은 가능하나 섭취할 수 있는 공간이 제한되어 있습니다.

    간단한 외부 음식은 1층 야외 정원에서 섭취할 수 있으며 섭취 후 정리 부탁드립니다.

    (쓰레기통은 1층 화장실 세면대 쪽에 있습니다.)

     
  • Q13. 센터 내 주차가 가능한가요?
    A

    주차장이 있으나 공간이 협소하여 가급적 대중교통수단을 이용해 주시기 바랍니다. 자차 이용 시 오산시 양산도서관 공영주차장(유료)을 이용해 주시기 바랍니다

     
  • Q12. 사진 촬영이 가능한가요?
    A

    이용 중 사진 및 동영상 촬영이 가능하나, 다른 이용객의 초상권을 침해하지 않도록 유의해주시기 바랍니다.

    , 공연은 사진 및 동영상 촬영이 불가합니다.

     
  • Q11. 예약 취소를 했는데 환불 처리는 언제 되나요?
    A

    취소를 요청하신 날로부터 영업일 기준 7일 내외 시간이 소요됩니다.

     
  • Q10. 예약 내용을 변경 및 취소하고 싶습니다.
    A

    예약 변경을 희망하는 경우, 취소 후 다시 예약 해주시기 바랍니다.

    예매 조회페이지에서 예매 내역 클릭 후 취소 화면으로 이동하실 수 있습니다.

     
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