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자주하는 질문

  • Q9. 롤링 해저 탐험 이용 시 양말을 신지 않고 체험이 불가한가요? 양말을 판매하는지
    A

    양말은 별도 판매를 하고 있지 않습니다. 위생과 안전을 위해 롤링 해저 탐험 이용 시 양말을 반드시 지참하여 착용해주시길 부탁드립니다.

     
  • Q8. 이용 아동을 중학생/고등학생 형제나 자매가 데리고 가도 되나요?
    A

    19세 미만인 경우, 보호자가 될 수 없습니다. 반드시 19세 이상인 보호자와 동반해주시기 바랍니다.

     
  • Q7. 이용연령에 제한이 있나요?
    A

    25개월 ~ 9세 이하(초등학교 2학년까지) 아동만 이용 가능한 공간입니다.

    (18개월 이상 ~ 25개월 미만 무료입장 가능)

    25개월 미만의 아동은 이용 연령에 해당하는 아동을 동반하는 경우 입장 및 체험이 가능합니다.

    9세 이상 아동은 입장 및 체험이 불가합니다.

     
  • Q6. 예매를 하고 싶은데 매진이라, 대기를 걸 수는 없나요?
    A

    현재 대기 예약 서비스는 제공되지 않고 있습니다. 취소로 인한 잔여 인원 발생 시 홈페이지에서 예약이 가능합니다.

     
     
  • Q5. 롤링 레스토랑 예약 시, 자유놀이 이용을 어떻게 하나요?
    A

    롤링 레스토랑을 예약하신 경우, 해당 자유놀이 이용시간 내에 자유롭게 놀이하시면 됩니다.

    () 평일 레스토랑 예약자 -> 종일(09:00~17:00) 자유놀이 이용 가능

    주말 롤링 레스토랑 예약자 ->  롤링 레스토랑 1,2차시 예약은  1(09:00~13:00) 자유놀이가능 / 3,4차시 예약은 2(13:30~17:30)  자유놀이가능

     
  • Q4. 자유놀이 이용 시간은 어떻게 되나요?
    A

    2025년 5월부터 평일은 종일제, 주말은 2부제로 운영됩니다.

    ※ 평일 09:00~17:30 자유롭게 이용가능

    주말 1부 09:00~13:00 / 2부 13:30~17:30

     
  • Q3. 자유놀이 프로그램의 경우 예약한 시간이 지나도 계속 이용할 수는 없나요?
    A

    1부와 2부 중 예약한 회차 운영시간에만 놀이터를 이용할 수 있습니다. 시설 내 적정 수용인원으로 제한하여 운영하고 있습니다.

     
  • Q2. 시간제한이 있나요?
    A

    예약한 회차별 시간대에 이용하실 수 있습니다. 자유놀이의 경우, 평일은 종일(09:00~17:30)/  주말은 2부제 09:00~13:00(1부) / 13:30~17:30(2부)로 운영됩니다. 프로그램별 운영시간은 상이하므로 홈페이지>프로그램 안내를 참고해주시기 바랍니다.

    *체험 중 재입장은 예약하신 회차 내에 정해진 시간 안에서만 가능합니다.

     
  • Q1. 예약을 꼭 해야 하나요?
    A

    홈페이지 사전 예약제를 시행하고 있으며, 현장 발권의 경우 잔여 인원이 유동적이기 때문에 입장이 불가할 수 있습니다.

    홈페이지를 통한 사전 예약을 권장해 드립니다.

     

    당일 온라인 예약은 불가합니다.

    - 현장 접수는 당일 선착순으로 진행하며 잔여 인원이 달라질 수 있습니다.

      현장 방문 전 문의 주시면 안내드리겠습니다.  * 031-374-5539

     
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